📜 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 Dane sprzedawcy

Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Colors of life Agnieszka Kowalska
Adres: ul. Zamkowa 7 , 62-800 Kalisz
E-mail: kontakt@colorsoflifebutik.pl

§2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.
2. Klientem sklepu może być osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna.
3. Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Polski.
4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.

§3 Godziny pracy

Obsługa zamówień odbywa się w godzinach:

• wtorek – piątek: 11:00 – 17:00
• sobota: 10:00 – 14:00

W dni wolne czas realizacji może się wydłużyć.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia składane są poprzez formularz na stronie sklepu.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych.
3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia.

§5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatki.
2. Dostępne formy płatności:

• przelewy online
• płatności elektroniczne
• płatności kartą

3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

💳 Karty płatnicze:

• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• MasterCard Electronic
• Maestro

§6 Zwrot płatności

1. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument zgodzi się na inny sposób.
2. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot następuje na rachunek przypisany do karty klienta.
3. Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem, że Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

§7 Realizacja zamówienia

1. Czas realizacji wynosi 1–3 dni robocze.
2. W przypadku płatności kartą lub online czas liczony jest od momentu uzyskania autoryzacji płatności.

§8 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Dostępne formy dostawy: kurier, paczkomat lub inne dostępne w sklepie.
3. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.
4. Sklep nie realizuje wysyłki poza granice Polski (jeśli tak jest – zmień).

§9 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient powinien poinformować sprzedawcę (np. mailowo).
3. Klient może skorzystać z formularza zwrotu dostępnego na stronie, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Produkt należy odesłać w terminie 14 dni.
5. Na wskazany adres: Colors of life ul.Zamkowa 7, 62-800 Kalisz
6. Koszt zwrotu ponosi klient.

§10 Wyjątki od zwrotów

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• produktów personalizowanych
• produktów wykonywanych na zamówienie

§11 Reklamacje (rękojmia)

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową.
2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: [email].
3. Reklamacja powinna zawierać dane klienta, numer zamówienia i opis problemu.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
5. Klient może żądać:

• naprawy
• wymiany
• obniżenia ceny
• zwrotu środków

§12 Informacje o produktach

1. Każdy produkt zawiera:

• nazwę
• cenę
• opis
• zdjęcie

2. Produkty mogą nieznacznie różnić się od zdjęć.
3. W przypadku odzieży podany jest skład materiałowy.
4. W przypadku rękodzieła możliwe są różnice wynikające z ręcznego wykonania.
5. Przy produktach podawany jest producent lub podmiot odpowiedzialny.

§13 Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych jest:
   Colors of life Agnieszka Kowalska
2. Dane przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień
• obsługi płatności
• kontaktu
• reklamacji i zwrotów

3. Podstawą przetwarzania jest:

• realizacja umowy
• obowiązki prawne
• zgoda klienta

4. Klient ma prawo do:

• dostępu do danych
• poprawiania
• usunięcia

5. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

§14 Zakładki informacyjne

Na stronie sklepu dostępne są:

• regulamin
• polityka prywatności
• informacje o dostawie
• informacje o płatnościach
• zwroty i reklamacje

§15 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
2. Sprzedawca może dokonać zmian regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.